Política de Privacidade

1. Quem somos

A Grama e Poda é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recebidos para atendimento e prestação de serviços de corte de grama, roçada, poda e jardinagem. Esta política descreve o uso dessas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados coletados e finalidades

Por meio de formulários de contato, quando disponibilizados no site, a Grama e Poda coleta Nome, E-mail e Telefone, fornecidos voluntariamente pelo visitante, para fins de emissão de orçamentos e comunicação comercial. Essas informações não são vendidas ou repassadas a terceiros para essas finalidades.

Atualmente, o contato nesta página é realizado pelo WhatsApp, sem formulário próprio. Nesse canal, recebemos os dados que você decidir enviar, como nome, telefone, endereço de atendimento, descrição do serviço, fotos e medidas do terreno, para responder à solicitação, preparar o orçamento e organizar o serviço. Evite enviar dados sensíveis ou informações desnecessárias ao atendimento.

3. Bases legais e comunicação comercial

Tratamos os dados necessários à preparação de orçamentos e à execução de serviços com base nos procedimentos preliminares e na execução de contrato solicitados pelo titular (art. 7º, V, da LGPD). Também podemos conservar informações para cumprir obrigações legais ou regulatórias (art. 7º, II).

O envio de ofertas e mensagens promocionais depende de consentimento específico, livre e informado (art. 7º, I), separado do pedido de orçamento. Você pode recusar ou cancelar essas comunicações a qualquer momento, sem prejuízo do atendimento.

4. Compartilhamento e serviços externos

A Grama e Poda não vende, aluga ou repassa sua lista de contatos a terceiros para exploração comercial. O acesso interno é limitado às pessoas que precisam dos dados para realizar o atendimento. A divulgação a autoridades ocorrerá apenas quando exigida por lei ou por ordem válida.

Ao acessar links externos, como WhatsApp e Google Maps, você utilizará serviços de outras empresas, sujeitos às respectivas políticas de privacidade. Esses serviços podem tratar dados técnicos e armazená-los fora do Brasil, conforme suas próprias condições; a Grama e Poda não controla esse tratamento.

5. Cookies e dados de navegação

O site não utiliza formulário próprio nem ferramentas de publicidade instaladas para coletar os dados de contato mencionados acima. A infraestrutura de hospedagem pode processar registros técnicos, como endereço IP e informações de acesso, necessários à entrega e à segurança do site. Caso sejam adotados cookies ou ferramentas opcionais de análise e publicidade, esta política será atualizada e o consentimento será solicitado quando aplicável, antes de sua ativação.

6. Armazenamento e segurança

Os dados são mantidos somente pelo período necessário ao atendimento e às finalidades informadas, observadas as obrigações legais e a necessidade de exercício regular de direitos. Encerrada essa necessidade, serão excluídos ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

Adotamos cuidados para restringir o acesso e evitar uso indevido das informações. Nenhum meio de transmissão ou armazenamento é totalmente isento de riscos; eventuais incidentes serão tratados e comunicados conforme as exigências legais.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação do tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente;
• Portabilidade, quando aplicável e conforme a regulamentação;
• Informações sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de negar consentimento;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, observadas as exceções legais.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Contato e atualizações

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, contate a Grama e Poda pelo WhatsApp (51) 98057-3087 e informe que sua solicitação se refere a dados pessoais. Poderemos solicitar apenas as informações necessárias para confirmar sua identidade e proteger seus dados. As solicitações serão respondidas nos prazos aplicáveis da LGPD.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no atendimento ou nas exigências legais. A data da versão vigente aparece no início desta página.